KRY Internationalওয়ারেন্টি পলিসি।
১০ দিন এর রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি।
৩০ দিন এর পার্টস ওয়ারেন্টি। (LCD/এল সি ডি ছাড়া) -শুধুমাত্র শাওমি মোবাইলে ক্ষেত্রে।
২৪ মাস এর সার্ভিস ওয়ারেন্টি। (পার্টস ছাড়া)

বিস্তারিতঃ
★১০ দিন এর রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি:
ডিভাইস কেনার দিন থেকে ১০ দিন এর মধ্যে ডিভাইস এ কোনো ধরনের ফ্যাক্টরি ডিফল্ট বা কোনো হার্ডওয়ার জনিত সমস্যা ধরা পড়লে আপনি ফোনটি রিপ্লেস করে নতুন ১টি ফোন নিতে পারবেন।

★৩০ দিন এর পার্টস ওয়ারেন্টিঃ
ডিভাইস কেনার দিন থেকে ৩০ দিন এর মধ্যে কোনো পার্টস এর সমস্যা দেখা দিলে আপনি বিনামূল্যে ডিভাইস টি রিপেয়ার করে নিতে পারবেন।

“ডিসপ্লে/LCD এর ক্ষেত্রে বা সেলফ ড্যামেজের ক্ষেত্রে এই ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবেনা। “

★২ বছর সার্ভিস ওয়ারেন্টিঃ
এই অংশটি গুরুত্বপূর্ণ।

*২ বছর সার্ভিস ওয়ারেন্টি বলতে ২ বছর এর মধ্যে যদি ফোন এর সফটওয়্যার এর কোনো সমস্যা হয় তাহলে তা ফ্রি তে ঠিক/ফ্ল্যাশ করে দেওয়া হবে।
আর এই ২ বছর এ পার্টস এর কোনো সমস্যা হলে পার্টস এর খরচ আপনাকে বহন করতে হবে, সার্ভিসিং চার্জ লাগেবনা।
আপনি চাইলে বাইরে থেকে সঠিক পার্টসটি কিনে এনে KRY সার্ভিস সেন্টার থেকে বিনামূল্যে লাগিয়ে নিতে পারবেন।

বিঃদ্রঃ “২ বছর এর সার্ভিস বলতে অনেকেই ভূল বুঝে থাকেন যে ২ বছর এ ফোন এর পার্টস এর কোনো সমস্যা দেখা দিলে তা ফ্রি তে ঠিক করে দেওয়া হবে। এটা ভুল ধারনা। পার্টস ফ্রি পাচ্ছেন শুধু ৩০ দিন (শর্ত সাপেক্ষে)।”

★কি কি ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়।
১- KRY এর ক্যাশ মেমো ছাড়া ফোন সার্ভিসিং এ নিয়ে আসলে।
২- ডিভাইস টি হাত থেকে পড়ে, আগুনে পড়ে, পানিতে পড়ে ইত্যাদি কারনে সমস্যা হয়ে থাকলে।
৩- KRY সার্ভিস সেন্টার ছাড়া অন্য কোথাও থেকে ফোন সার্ভিসিং করালে।

★★��একটি বিষেশ অনুরোধ হলো ডিভাইসে সমস্যা দেখা দিলে আপনি আগে বিষয় টি KRYINTERNATIONAL
এর মালিক Kamrul Islam কে ফোন কল এর মাধ্যমে জানাবেন। নাম্বারঃ 01754545044
মেসেজ অনেক সময় চেক করার সময় হয় না, আর মূল সমস্যা অনেক সময় মেসেজ এর মাধ্যমে বোঝা যায় না, তাই ফোন কল করাটাই উত্তম।
তারপর উনি আপনাকে শপ এ আসতে বললে আপনি শপে এসে কামরুল ইসলাম এর সাথে দেখা করে সমস্যার বিষয়টি জানাবেন। আপনাকে আমাদের সর্বোত্তম সেবাটি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

KRY এর সাথে থাকার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।